¿Cómo puedo devolver un producto?

Si por cualquier razón no queda satisfecho con el producto adquirido, tiene 10 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo.

Podrá hacer la devolución por servicio de mensajería, y deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Completar el formulario de devolución que podrá encontrar más abajo, señalando el artículo que quiere devolver en el apartado observaciones, y especificando el motivo de la devolución.
  2. Le enviaremos un mail con las instrucciones para poder hacer la devolución.
  3. Introduzca en el paquete una copia del mail recibido
  4. Pega en el paquete o escriba claramente los datos que le enviaremos en el mail antes indicado.
  5. Le indicaremos el nombre y sitio web de la empresa de mensajería de forma que pueda ver la dirección más cercana  para que pueda dejar el paquete para su envío a nosotros.

Recuerde que sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los artículos no se hayan utilizado de ninguna forma.
  • Los artículos se encuentren en el mismo estado en que se entregó y conserven su etiqueta y embalaje originales.
  • Todas las ofertas promocionales se devuelvan íntegramente. Esto se refiere a ofertas donde varios productos forman parte de una misma oferta o promoción.
  • Que el formulario de devolución / mail esté incluido dentro del paquete a devolver.
  • Deberá indicar el número de cuenta bancaría y titular para poder hacer el ingreso .

Si un artículo devuelto no cumple estos requisitos, no le reintegraremos su precio. El artículo le será devuelto, corriendo los gastos de devolución por su cuenta.

Para contactar con nosotros, haga clic aquí

Derecho de desistimiento

El plazo devoluciones para ejercer el derecho de desistimiento es de ocho días hábiles desde la recepción del artículo.

Formulario de devoluciones

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En cumplimiento de la Ley de protección de datos, LSSICE, 34/2002, le informamos que al rellenar los datos de este formulario nos está autorizando al uso del email para contactar con usted. También le informamos que puede anular esa autorización cuando lo desee.

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